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La Charte Qualité Esthetic Planet

Le respect des droits du patient, la qualité et la sécurité des soins sont au coeur de notre intervention. Notre Charte repose sur un ensemble de valeurs maîtresses qui guident notre action et notre recherche de qualité au quotidien


1. UNE INFORMATION TRANSPARENTE ET PERSONNALISÉE

Chaque réponse apportée est personnalisée, la plus complète possible, et étudiée en fonction de votre demande afin que vous puissiez faire votre choix en toute connaissance. Les informations pratiques sur les modalités de l’intervention, la durée de l’hospitalisation, l’évolution des cicatrices, le type d’anesthésie, les suites opératoires, les complications possibles, le résultat envisageable, le coût ainsi que tous les aspects concrets concernant l’acte envisagé sont examinées en toute transparence avec le patient.

2. LA SÉLECTION DES CHIRURGIENS

Choisir un chirurgien qualifié en chirurgie esthétique est un gage de sécurité. Nos chirurgiens partenaires sont sélectionnés selon des critères qui incluent leur formation, le savoir-faire, le nombre d'années d'exercice, la réputation, la qualité des soins, le suivi des interventions, la capacité à parler français et leur attitude générale orientée vers l’intérêt du patient. Esthetic Planet est un groupe prestigieux réunissant des chirurgiens spécialistes leaders dans leur domaine. Nous les avons rencontré un à un, assisté aux opérations et visualisé leurs résultats sur plusieurs années durant. Certains d’entre eux sont directeurs de cliniques et à la tête d'équipes médicales renommées. Ils cumulent au minimum 10 ans d'expérience dans leur spécialité. Ils sont tous accrédités au plus haut niveau international, membres de sociétés nationales et internationales.

3. LA SÉLECTION DES CLINIQUES

Toutes les cliniques que nous avons sélectionnées sont pionnières dans le domaine médical et dotées d’équipement à la pointe de la technologie. Elles ont été sélectionnées sur la base de critères visant une double fonction : 1, le niveau de qualité des soins et des prestations servies 2, la dynamique d’amélioration de la qualité. Elles s'engagent à travers un cahier des charges rigoureux sur la qualité des soins, une hygiène irréprochable, un matériel à la pointe de la technologie actuelle, un environnement convivial, une équipe compétente, francophone et disponible. Elles ont l’obligation d’assurer une progression constante dans le service rendu aux patients. Elles garantissent des normes d’hygiène et de sécurité indispensables au bon déroulement d’une intervention chirurgicale. Enfin, nos cliniques partenaires sont certifiées au niveau international ou recommandées par les organismes étrangers aussi bien privés que publics (consulats, sociétés internationales, assurances, ambassades, etc…). L'attention exigée au sein des cliniques garantit à chaque patient les meilleurs standards de qualité.

4. LA GARANTIE DES ACTES

Il n’existe pas de garantie de résultat en chirurgie esthétique, ni en médecine en général. L’appréciation du résultat est subjective et des facteurs non maîtrisés peuvent intervenir en dehors de la volonté du chirurgien (mauvaise cicatrisation, etc...). Partant du principe que la chirurgie esthétique n’est pas une science exacte, les possibilités de retouches sont envisageables. En cas d’éventuels besoins, nos chirurgiens assurent une garantie de suivi et de prise en charge du patient. (Garanties)

5. LA PRÉSERVATION DE LA CONFIDENTIALITÉ

Les informations personnelles et données d’ordre médical de chaque patient sont tenues au secret professionnel et ne peuvent faire l’objet d’une divulgation à aucune personne ou organisme extérieur.