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Charte Qualité

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A Esthetic Planet,

Nous avons en commun le désir de vous proposer les meilleures cliniques et les chirurgiens spécialistes les plus expérimentés dans leurs domaines à travers le monde. Notre volonté est de vous faire réussir votre voyage médical. Aussi avons-nous choisi de matérialiser nos valeurs par 7 engagements! Avec une ambition : prouver chaque jour que le meilleur prix est compatible avec des soins de qualité!


Nos 7 engagements qualité :

 

ENGAGEMENT N°1 – Sélectionner les meilleurs partenaires

• Avant d'être référencé sur notre site, chaque clinique ou praticien a fait l'objet d'un audit et répond à un cahier des charges strict sur la base de critères visant une double fonction : 1, le niveau de qualité des soins et des prestations servies. 2, la dynamique d'amélioration de la qualité. Toutes les cliniques que nous avons sélectionnées sont pionnières dans le domaine médical et dotées d'équipement à la pointe de la technologie. Elles sont certifiées, garantissent une hygiène irréprochable et un personnel francophone.

Etre sélectionné ne suffit pas. Du personnel est détaché et se rend régulièrement sur les zones géographiques de nos partenaires et contrôlent la qualité, l'amélioration des prestations. Nous visitons régulièrement nos partenaires, franchissons les portes des blocs opératoires et nous assistons aux interventions chirurgicales. Nous visualisons les résultats et la progression des équipes sur plusieurs années.

Etre à l'avant-garde. Notre crédo est d'être toujours à la recherche de nouvelles destinations, de nouvelles équipes qui innovent et de structures de pointe. Rechercher les meilleurs partenariats avec des hôtels, des prestataires de services qui feront de votre voyage médical une expérience réussie et inoubliable.

Nous travaillons dans l'intérêt du patient. Notre indépendance nous permet d'agir librement, nous donne une parfaite maîtrise des prestations et représente pour vous une garantie supplémentaire de réussir votre voyage médical.

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ENGAGEMENT N°2 – Offrir les meilleurs prix

meilleur-prix-chirurgie-esthetiqueA Esthetic Planet, nous pensons que le voyage médical doit être accessible à tous au meilleur prix, dans les meilleures conditions :
Moins cher ne signifie pas un traitement de qualité inférieure. Les écarts de prix entre les pays s'expliquent pour des raisons socio-économiques, fiscales.

- Le niveau de vie. Le personnel est moins coûteux et les charges sociales moins élevées. A titre d'exemple, le salaire net mensuel d'une infirmière qualifiée en Tunisie est de 300 euros environ, celui d'un infirmière européenne est de 1200 euros, soit 4 fois plus à qualification égale.
- Exonérations fiscales, taxes. Certains gouvernements accordent des exonérations fiscales, des exonérations des droits de douanes sur les équipements médicaux importés, des subventions d'investissements aux cliniques privées, desexonérations de TVA, etc qui réduisent considérablement les coûts des cliniques.
-Imposition du revenu. Le taux d'imposition du revenu annuel est souvent très inférieur aux taux moyens des pays occidentaux.
- Primes d'assurances. Elles sont moins importantes dans les pays émergents.
- Taux de change favorable aux monnaies locales vis-à-vis de l'Euro qui reste une monnaie forte ; ETC….

Nous obtenons les meilleurs prix pour vous. Vous pouvez bénéficiez d'une économie pouvant aller jusqu'à 70% sur vos soins médicaux. Il n'y a pas de coûts cachés. Ls prix sont transparents et incluent la totalité des frais réels pour vous.

Nous sommes réactifs. Pas de prix figés dans le temps. Promos, nouveautés, offres spéciales... vous bénéficiez en temps réel de nos meilleures opportunités tout de suite !

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ENGAGEMENT N°3 - Proposer un large choix d'offres et de destinations

A Esthetic Planet, chacun peut trouver le voyage médical qui lui convient : petit budget ou 5*en all inclusive, destinations culturelles ou balnéaires ou à la recherche d'une technique médicale spécifique ... Vous trouverez sur notre site une diversité de destinations et d'offres au meilleur rapport qualité/prix.

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ENGAGEMENT N°4 – Voyager l'esprit tranquille en toute sécurité

voyage-medicalNotre force est notre connaissance du terrain. Nous avons une excellente connaissance des forces et des faiblesses du marché du tourisme médical de chaque destination et de ses spécificités culturelles. Notre connaissance des réseaux médicaux nous permet de sélectionner les équipes médicales et chirurgicales les plus qualifiées et spécialisées afin de vous éviter les écueils et les pièges à touristes.

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ENGAGEMENT N°5 - Vous conseiller au plus juste

A Esthetic Planet, quelles que soient vos besoins ou votre budget, nos conseillers sont là pour répondre en direct à toutes vos questions et vous guider dans votre projet de soins à l'étranger. Nos bureaux à Paris vous permettent également de venir nous rencontrer sur rendez-vous afin de mieux préparer votre projet médical.

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ENGAGEMENT N°6 - Fournir des informations complètes et transparentes

A Esthetic Planet, chaque information apportée est personnalisée, la plus complète possible et étudiée en fonction de votre demande afin que vous puissiez faire votre choix en toute connaissance. Les informations pratiques sur les modalités de l'intervention, la durée des soins, le type d'anesthésie, les matériaux utilisés, les suites opératoires, les prix appliqués, les garanties offertes sont examinées avec vous en toute transparence.

Informé, conseillé, vous réalisez vos soins en toute sérénité, sans craindre de mauvaise surprise à l'arrivée.

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ENGAGEMENT N°7 - Etre à vos côtés avant, pendant et après le voyage

accompangnement-chirurgie-esthetiqueA Esthetic Planet, l'accompagnement ne s'arrête pas à la réservation.

• Avant le départ, nos équipes vous conseillent et répondent à toutes vos questions en prenant en compte vos exigences, que ce soit en relation avec la partie médicale, la réservation de vos billets d'avion, de l'hôtel ou autre. Les relations avec nos partenaires vous assurent un traitement privilégié.

• Sur votre lieu de destination, nos équipes locales sont là pour vous assister et veiller au bon déroulement de votre séjour. En cas de problème, le siège parisien est prêt à réagir le cas échéant.

• Enfin, à votre retour, nous sommes à votre écoute et pour coordonner votre suivi postopératoire. Le rétablissement complet dépend de nombreux facteurs et de la faculté de récupération du patient. Nous restons en contact permanent avec vous.

Confidentialité. Tout au long du processus, vous pouvez compter sur notre discrétion. Nous garantissons la confidentialité de toutes vos données personnelles et médicales.

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