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Durant ce séjour, un questionnaire est rempli par nos clients. Cette enquête se porte sur vos ressentis, dès la création du dossier, à l’organisation du séjour pour finir sur votre expérience personnelle.

Nous sommes très fiers que 100% des personnes recommanderaient Esthetic Planet pour l’organisation de leur implantation capillaire.

Esthetic Planet et l’équipe du Dr Ergin vous accompagnent tout le long de votre séjour de greffe capillaire à Istanbul, en Turquie. Il faut savoir que l’équipe du Dr Ergin ne prend que 2 patients par jour, car il privilégie la qualité à la quantité, et ne souhaite pas basculer dans une « usine » à implantation capillaire.
Sur une disponibilité de 48 patients par mois, 30 patients ont eu la gentillesse de répondre à notre formulaire.

Rapport de satisfaction Janvier 2018

Satifsfaction globale du séjour : 4,3/5

5: 40%

4: 56%

3: 4%

2: 0%

1: 0%

1. Comment s'est déroulée votre intervention ?

Très bien : 70%

Bien : 30%

Moyen : 0%

Mal : 0%

• 100% de nos clients opérés sont très satisfaits ou satisfaits de l’opération.

2. Êtes-vous satisfait de la clinique ?

5: 48%

4: 43%

3: 6%

2: 3%

1: 0%

• 90% sont satisfaits de la clinique

3. Avons-nous su répondre à toutes vos questions lors de la constitution du dossier ?

Oui : 100%

Non : 0

• 100% ont trouvé réponses à leurs questions

4. Comment jugez-vous la fréquence des relances téléphoniques ?

Trop fréquentes : 0

Fréquences idéales : 100%

Pas assez fréquentes : 0%

• 100% estiment avoir eu un suivi régulier du dossier

5. Qu'avez-vous pensé des transferts ?

Tout s'est bien passé : 90%

J'ai rencontré des difficultés : 10%

• 90% sont satisfaits des transferts organisés sur place

6. Êtes-vous satisfait du logement ?

5 : 42%

4 : 33%

3 : 12%

2 : 0

1 : 0

• 89% sont satisfaits du logement réservé par Esthetic Planet

7. Recommanderiez-vous Esthetic Planet ?

Oui : 100%

Non : 0%

• 100% de nos clients recommandent Esthetic Planet

Mention spéciale pour notre traductrice et coordinatrice Dilek en Turquie, avec un taux de satisfaction de 100%, accompagné de superbes commentaires de nos clients.

Que pensez-vous de notre service de traduction ?

Très satisfaisant : 30 /30

Moyennement satisfaisant : 0

Pas satisfaisant : 0

Dilek traductrice et coordinatrice

« J’ai été pris en charge par ma traductrice Dilek qui m'a accompagné tout au long de l'intervention. »
Mr H***** - 06/01/2018

« Dilek très professionnelle équipe très gentille je vous remercie tous pour votre professionnalisme »
Mr S**** - 09/01/2018

« Traductrice très disponible et à l'écoute »
Mr A*** - 16/01/2018

« A vos Petits soins »
Mr H********* - 22/01/2018

« Traductrice à l’écoute à toute heure »
Mr B****** - 31/01/2018

Dans le désir de proposer un service irréprochable, nous prenons chaque avis en considération, car notre priorité est que votre expérience soit à la hauteur de vos attentes. Fier de notre travail, nous souhaitions vous partager la satisfaction de nos clients.


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