Il nostro ecosistema si arricchisce con nuove funzionalità
In quanto pionieri del turismo medico in Europa, siamo orgogliosi di restare all’avanguardia dell’innovazione e della tecnologia — sempre con l’obiettivo di offrire la migliore esperienza possibile ai nostri pazienti e alle cliniche partner.
Sono ora disponibili diverse nuove funzionalità su Esthetic Planet, che migliorano sia il percorso del paziente che la collaborazione con le cliniche.
Una gestione più intelligente delle cure all'estero
Una delle principali innovazioni è l’estensione del nostro sistema di account dedicato, pensato per centralizzare tutte le comunicazioni e i documenti relativi alla tua assistenza medica all’estero. Con oltre 20 anni di esperienza, sappiamo quanto sia fondamentale adottare le buone pratiche e evitare errori comuni — sia per le cliniche che per i pazienti.
La nostra priorità: eliminare la dispersione delle informazioni. Il turismo medico non si riduce al semplice viaggio — è un’esperienza complessa e profondamente personale.
Nel turismo tradizionale, se l’hotel non corrisponde alle foto, è deludente. Ma quando si tratta della tua salute, le conseguenze possono essere molto più gravi: ricevere una marca di impianto dentale diversa da quella promessa o sentirsi disorientati e soli durante il trattamento può compromettere tutto.
Tutti i fornitori vogliono offrire il miglior servizio possibile — è un fatto. Ma possono davvero soddisfare ogni richiesta? È un obiettivo che molti dichiarano, ma spesso irraggiungibile e irragionevole.
No, ogni clinica non è fatta per te. Ma esiste un modo per trovare quella giusta: moltiplicare i criteri, verificare le lingue, la filosofia, confrontare i preventivi e le modalità di trattamento.
Ispirati dai migliori per servirti meglio
Ci siamo ispirati a piattaforme come Airbnb e altri grandi attori. WhatsApp o le email sono ancora comunemente utilizzati, ma questi strumenti disperdono le informazioni e rendono difficile ritrovarle al momento del bisogno.
Allora, come garantire chiarezza e responsabilità? Centralizzando tutto in uno spazio sicuro.
Per questo abbiamo sviluppato un’interfaccia dedicata tra cliente e clinica con obiettivi chiari:
- Navigazione efficace e richieste qualificate: I clienti possono cercare, confrontare e inviare richieste senza ripetere le stesse informazioni più volte.
- Lato clinica: I fornitori ricevono solo richieste qualificate da pazienti che hanno confrontato e selezionato la clinica. Questo dà grande valore allo scambio.
Chiamiamolo effetto “Tinder”: entrambe le parti sanno di essere interessate l’una all’altra. Ciò permette una migliore gestione delle risorse umane e una maggiore attenzione per ciascun cliente.
E dopo? Il valore aggiunto dopo l’intervento
Una volta confermata la prenotazione, tutte le comunicazioni tra cliente e clinica restano accessibili sulla piattaforma — sicure, strutturate e tracciabili.
In caso di incomprensioni o bisogno di mediazione, questa centralizzazione consente a Esthetic Planet di intervenire o assistere in qualsiasi momento.