Aviso legal - Esthetic Planet

Editor del sitio

Medcom SAS (marca: Esthetic Planet)
10 bis Place de Clichy, 75009 París – Francia
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El presente sitio web es gestionado por Esthetic Planet, marca de Medcom SAS. El acceso y el uso del sitio web implican la aceptación sin reservas de los presentes avisos legales.

Naturaleza y función de la plataforma

Esthetic Planet es un mercado digital editado por Medcom SAS. Pone en contacto a pacientes con clínicas y profesionales asociados a nivel internacional y proporciona herramientas de comunicación seguras (área de clientes, mensajería, envío de documentos).

La información publicada (descripciones, fotos, títulos, acreditaciones, disponibilidad, tarifas orientativas, opiniones, etc.) es facilitada por las clínicas y los profesionales referenciados. Esthetic Planet puede realizar comprobaciones de coherencia, pero no garantiza la exactitud, la exhaustividad ni la actualización en tiempo real de dicha información.

Presupuestos, diagnósticos y servicios médicos

Los presupuestos, diagnósticos y planes de tratamiento accesibles a través del sitio web o del espacio de cliente son emitidos directamente por las clínicas y los profesionales médicos en cuestión, basándose en la información facilitada por el paciente (cuestionarios, fotos, imágenes, antecedentes, etc.).

• Los presupuestos solo tienen valor contractual tras la validación por escrito de la clínica o el profesional, de acuerdo con sus propias condiciones.
• La disponibilidad de los servicios, los plazos y los precios definitivos son responsabilidad exclusiva de la clínica o el profesional.
• Esthetic Planet no garantiza los resultados médicos ni estéticos, ni la idoneidad de un tratamiento para un paciente.

Cualquier compromiso médico, financiero o logístico (anticipo, programación, consentimientos, hospitalización, seguimiento) se realiza directamente entre el paciente y el proveedor de la prestación sanitaria.

Limitación de responsabilidad

• Esthetic Planet y Medcom SAS declinan toda responsabilidad en caso de error, omisión o inexactitud en la información facilitada por las clínicas/profesionales o por los usuarios (pacientes).
• Esthetic Planet no se hace responsable de las consecuencias de un diagnóstico, una intervención o un seguimiento médico realizados por un tercero.
• En caso de que falte información o esta sea insuficiente por parte de cualquiera de las partes (paciente o clínica), la plataforma no se hace responsable de los retrasos, cambios de programación, denegaciones de atención o revisiones de presupuestos que pudieran derivarse de ello.
• Esthetic Planet no asume ninguna responsabilidad por las interrupciones del servicio, averías, virus u otros problemas técnicos ajenos a su voluntad.

Cualquier garantía específica deberá formalizarse por escrito por parte de la clínica o el profesional en cuestión. Ninguna información publicada en el sitio web constituirá garantía sin dicha formalización.

Área de clientes, mensajería y seguridad de las comunicaciones

El espacio de cliente y la mensajería privada se proporcionan para permitir comunicaciones confidenciales y seguras entre el paciente y la clínica o el profesional sanitario. Deben utilizarse para transmitir la información necesaria para la evaluación y la atención médica.

• El paciente es el único responsable de la exactitud y la exhaustividad de la información facilitada (identidad, salud, antecedentes, tratamientos en curso, alergias, imágenes, etc.).
• Las clínicas y los profesionales son los únicos responsables de la calidad, la legalidad y la conformidad de los contenidos (presupuestos, diagnósticos, documentos médicos) que publican y comparten.

Acceso al área de clientes (obligatoriamente a través de estos enlaces):
Francés: https://offers.esthetic-planet.com/fr_FR/client/login
Inglés:
https://offers.esthetic-planet.com/en_us/client/login Italiano: https://offers.esthetic-planet.com/it_it/client/login

No debe utilizarse ningún otro enlace para acceder a las cuentas de cliente.

Transparencia de los contenidos y moderación

Esthetic Planet puede retirar sin previo aviso cualquier contenido ilícito, engañoso, injurioso, que atente contra la privacidad, los derechos de propiedad intelectual o que sea contrario a las buenas prácticas médicas. Las denuncias pueden enviarse a estheticplanet.paris@gmail.com 

Informática y Libertades / Protección de datos personales (RGPD)

De conformidad con la Ley n.º 78-17 modificada y el RGPD, usted dispone de los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de sus datos. Puede ejercer sus derechos por escrito en la dirección postal que figura a continuación.

Medcom SAS – Esthetic Planet
10 bis Place de Clichy, 75009 París – Francia

Finalidades y base jurídica

• Gestión de cuentas, mensajería, comunicaciones médicas y transmisión de información a las clínicas (ejecución de las medidas precontractuales y, posteriormente, del contrato entre el paciente y la clínica).
• Seguridad de la plataforma, prevención del fraude, mejora del servicio (interés legítimo).
• Comunicación de información a petición del usuario (consentimiento cuando sea necesario).

Destinatarios

Los datos son tratados por Medcom SAS y, cuando es necesario para la evaluación y la atención, se transmiten a las clínicas y los profesionales seleccionados por el paciente. No se ceden a terceros salvo en los casos en que lo exija la ley.

Seguridad y confidencialidad

Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la confidencialidad de las comunicaciones y los documentos transmitidos a través del espacio de cliente y el servicio de mensajería.

Plazos de conservación

Los plazos se limitan a lo estrictamente necesario en función de los fines, tras lo cual se procede al archivo legal o a la supresión.

Para cualquier pregunta relacionada con la protección de datos o para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros por correo postal (dirección arriba indicada). Adjunte una copia firmada de un documento de identidad para las solicitudes de acceso.

Propiedad intelectual

Todos los elementos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, marcas, nombres de dominio, arquitecturas, bases de datos, etc.) están protegidos por las leyes francesas e internacionales relativas a la propiedad intelectual. Son propiedad de sus respectivos titulares, entre los que se encuentran Medcom SAS y, en el caso de la marca Esthetic Planet, Pierre Hollenbeck.

Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, representación, modificación, distribución o utilización, total o parcial, sin autorización previa por escrito.

Enlaces a otros sitios web

Para facilitar el acceso a información complementaria, el sitio web puede ofrecer enlaces a servicios de terceros. Esthetic Planet no ejerce ningún control sobre estos sitios web y declina toda responsabilidad en cuanto a su disponibilidad, seguridad o contenido. El acceso a estos sitios web es responsabilidad exclusiva del usuario.

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Condiciones de uso y modificaciones

El uso del sitio web está sujeto a las presentes condiciones legales y, en su caso, a las condiciones generales aplicables a los usuarios y a los profesionales. Esthetic Planet se reserva el derecho a modificar el contenido del sitio web y estas condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Se invita a los usuarios a consultarlas periódicamente.

Derecho aplicable – Jurisdicción

El sitio web y su contenido se rigen por la legislación francesa. Cualquier litigio relativo al uso del sitio web es competencia exclusiva de los tribunales de París.

Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con este aviso legal o para presentar una reclamación:

• Dirección postal: Medcom SAS – Esthetic Planet, 10 bis Place de Clichy, 75009 París – Francia
• Teléfono: +33 (0)1 42 74 07 18
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Para comunicaciones médicas y el seguimiento de expedientes, utilice exclusivamente su espacio de cliente seguro (enlaces oficiales indicados más arriba).